Aviso de Privacidade
Bettr

Este Aviso de Privacidade aplica-se às pessoas naturais cadastradas como usuários do aplicativo da Advanced New Technologies (Brazil) Holding e Serviços de Consultoria LTDA. (“Bettr”) (“Aplicativo Bettr”) ou que utilizem os serviços “Compre Agora, Pague Depois” (“Buy Now, Pay Later” ou “BNPL”) oferecidos pela Bettr (“Serviços”). Este Aviso abrange qualquer pessoa natural (“Usuários” ou “você”) que efetue uma compra utilizando os serviços BNPL da Bettr.

Os Serviços da Bettr destinam-se exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não oferecemos os Serviços nem coletamos, de forma consciente, dados pessoais relacionados aos Serviços da Bettr de pessoas menores de 18 anos. Se você tiver menos de 18 anos, não deverá se cadastrar nem utilizar os Serviços.

A Bettr valoriza a transparência. Por isso, elaboramos este Aviso de Privacidade para explicar como tratamos seus dados na Bettr. Este documento complementa os Termos e Condições da Bettr e o Aviso de Privacidade da QI Tech.

1. QUEM É A BETTR?

A Bettr oferece uma solução BNPL que permite que você adquira produtos e os pague em parcelas sem utilizar cartão de crédito. Os Serviços BNPL são oferecidos por meio de uma parceria entre a QI Tech Sociedade de Crédito Direto LTDA. (“QI Tech”) e a Bettr.

Para o tratamento de dados pessoais relacionados aos serviços BNPL, a Bettr e a QI Tech atuam como controladores independentes, sendo cada uma responsável pelas atividades de tratamento de dados, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 ou “LGPD”).

2. QUAIS DADOS NÓS TRATAMOS?

Dependendo de como você utiliza o Aplicativo Bettr e os Serviços BNPL, podemos tratar as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados cadastrais. Isso inclui seu nome completo, endereço de e-mail, número de telefone, país e cidade de cadastro, CPF, apelido, endereço residencial, comprovante de endereço, data de nascimento, nacionalidade, nome da mãe e fotografias fornecidas para fins de verificação de identidade (selfie e documento de identidade).
• Dados financeiros e de crédito. Isso inclui faixa aproximada de renda, extratos bancários, informações de bureaus de crédito, dados bancários, regime tributário, pontuações de crédito, perfis de crédito e de risco gerados a partir de informações internas ou de terceiros, informações obtidas do Sistema de Informações de Crédito do Banco Central do Brasil (“SCR”) relativas a operações de crédito e obrigações financeiras, registros de transações e compras, histórico e comportamento de pagamentos, registros de desembolso e pagamento de empréstimos e informações relacionadas ao PIX ou a contas vinculadas.
• Dados de comunicação. Isso inclui tickets de atendimento ao cliente, consultas, respostas e outras comunicações trocadas com você por SMS, serviços de mensagens instantâneas (como o WhatsApp), e-mail ou telefone, bem como gravações de chamadas e outras interações com nossas equipes de atendimento ao cliente.
• Dados biométricos: Isso inclui identificadores biométricos derivados da digitalização facial ou de outros processos de verificação de identidade.
• Dados técnicos, de dispositivos e de uso. Isso inclui informações relacionadas ao dispositivo que você utiliza para acessar nossos Serviços, tais como endereço IP, geolocalização precisa, tipo e modelo do dispositivo, resolução da tela, versão do aplicativo, idioma do dispositivo, códigos de identificação do dispositivo, sistema operacional e outros identificadores do dispositivo. Também podem incluir informações sobre o uso que você faz de nossos sites, aplicativos e comunicações, tais como dados de navegação, interações com produtos, duração das visitas ou do uso, visualizações de páginas, pesquisas, páginas de referência e de saída, informações de sessão, registros do dispositivo, relatórios de falhas e erros, informações sobre o navegador e a plataforma, cookies e identificadores semelhantes.
• Dados de conta, conformidade e risco. Isso inclui:
  • credenciais de acesso, tais como informações de login e autenticação;
  • informações da conta Bettr, tais como identificadores internos, status da conta e detalhes de registro;
  • informações relacionadas a verificações de conformidade e avaliações de risco, incluindo a condição de Pessoa Politicamente Exposta, análises internas de risco e informações relacionadas a restrições ou medidas aplicáveis;
  • quaisquer outras informações que você forneça voluntariamente por meio de seu perfil na Bettr ou em conexão com o uso dos Serviços.

3. POR QUE TRATAMOS SEUS DADOS?

Tratamos as categorias de dados pessoais descritas na Seção 2 para uma ou mais das finalidades abaixo, dependendo das circunstâncias específicas e apenas na medida do necessário para a finalidade relevante. Podemos tratar seus dados pessoais para:

• receber e processar sua solicitação de Serviços BNPL;
• identificar e verificar a sua identidade e a autenticidade das informações fornecidas, inclusive por meio de documentos oficiais, mecanismos digitais de cadastro e informações obtidas de fontes autorizadas de informações de crédito, quando aplicável;
• realizar verificações de “conheça seu cliente” (“KYC”), due diligence e outras verificações exigidas para fins regulatórios ou de conformidade;
• avaliar e reavaliar periodicamente a sua capacidade financeira, solvabilidade, elegibilidade e limite de crédito disponível para os Serviços BNPL, inclusive por meio de análises de crédito, de risco e preditivas, bem como de informações obtidas de bureaus de crédito e do SCR;
• elaborar e celebrar contratos e outros instrumentos jurídicos relacionados aos Serviços;
• criar e manter seus registros e documentação de cliente, bem como administrar e monitorar nosso relacionamento com você;
• processar, registrar e gerenciar pagamentos, transferências, cobranças e obrigações de pagamento, além de fornecer notificações e informações de conta relacionadas;
• prestar atendimento ao cliente e suporte técnico;
• tratar e resolver consultas, reclamações, solicitações, disputas e outras questões relacionadas ao nosso relacionamento com você;
• realizar atividades de combate à lavagem de dinheiro e outras atividades de conformidade, bem como prevenir, detectar, investigar e mitigar fraudes, atividades ilícitas ou não autorizadas e violações de nossos contratos ou políticas;
• proteger a segurança e a integridade de nossas transações, Serviços, sistemas e dispositivos, e prevenir danos ou prejuízos financeiros a você, à Bettr ou a terceiros;
• cumprir as obrigações legais e regulatórias aplicáveis, bem como solicitações ou ordens legítimas de autoridades competentes;
• aprimorar e otimizar nossos Serviços, modelos de avaliação de crédito e de risco, realizar pesquisas, análises de dados e estatísticas, e apoiar atividades de planejamento empresarial e inteligência de negócios;
• comunicar-nos com você sobre produtos, serviços, recursos e ofertas da Bettr, quando permitido pela legislação aplicável e de acordo com suas preferências de comunicação;
• realizar pesquisas de satisfação e avaliar e aprimorar nossos Serviços e a experiência do cliente; e
• avaliar ou realizar transações corporativas, tais como fusões, aquisições, reorganizações ou transferências de ativos ou negócios.

A QI Tech também pode tratar seus dados pessoais para seus próprios fins, conforme descrito em seu Aviso de Privacidade.

4. COMO COLETAMOS E TRATAMOS SEUS DADOS?

Podemos coletar seus dados de diferentes fontes, incluindo:

• Diretamente de você. Por exemplo, quando você se cadastra ou utiliza os Serviços, preenche um formulário de inscrição, fornece informações ou documentos, envia uma selfie para verificação de identidade, entra em contato conosco ou interage de qualquer outra forma com a Bettr.
• De parceiros comerciais e prestadores de serviços. Por exemplo: podemos receber informações de parceiros e prestadores que apoiam a prestação dos Serviços, avaliações de crédito e de risco, verificação de identidade, combate à lavagem de dinheiro (“AML”) e triagem de sanções, prevenção de fraudes, pagamentos, desembolsos, quitação de valores devidos e cobranças.
• De terceiros e de fontes regulatórias e públicas. Isso pode incluir bureaus de crédito e de dados, como a Serasa, bancos de dados de fraudes e riscos, bancos de dados públicos e sistemas de informações de crédito, incluindo o SCR, quando aplicável e mediante a autorização exigida pela regulamentação aplicável. Podemos utilizar as informações para realizar verificações de KYC e de conformidade, avaliar a capacidade de crédito e determinar a elegibilidade para os Serviços, por exemplo.
• De afiliadas da Bettr. Por exemplo, podemos receber informações sobre transações, pagamentos ou pedidos de empresas afiliadas envolvidas na prestação de serviços relacionados ao seu uso da Bettr.
• Geradas ou inferidas por nós. Podemos gerar ou inferir informações com base em outros dados pessoais, incluindo avaliações de crédito, risco, fraude, elegibilidade e comportamento.

Tratamento automatizado e IA

Podemos utilizar ferramentas, incluindo Inteligência Artificial (“IA”) e outros modelos automatizados, para apoiar atividades como verificação de identidade, prevenção de fraudes, avaliação de crédito e de risco e, quando aplicável, decisões relativas à sua elegibilidade para os Serviços ou ao uso deles. Caso uma decisão que afete seus interesses seja tomada exclusivamente com base no tratamento automatizado de seus dados pessoais, você poderá solicitar a revisão dessa decisão, de acordo com a legislação aplicável. Você também poderá solicitar informações claras e adequadas sobre os critérios e procedimentos utilizados no processo de tomada de decisão automatizada, observada a proteção dos segredos comercial e industrial da Bettr.

Cookies e tecnologias semelhantes

Podemos utilizar cookies, web beacons e tecnologias semelhantes em nossos sites, aplicativos e serviços digitais para possibilitar seu funcionamento, lembrar suas preferências, compreender como nossos Serviços são utilizados, aprimorar a funcionalidade e a experiência do usuário, bem como para outros fins descritos neste Aviso de Privacidade. Quando aplicável, você poderá gerenciar suas preferências relativas a cookies não essenciais e tecnologias semelhantes por meio das ferramentas disponibilizadas pela Bettr ou das configurações do seu navegador ou dispositivo.

5. COM QUEM COMPARTILHAMOS SEUS DADOS?

Podemos compartilhar seus dados pessoais com terceiros quando necessário para os fins descritos neste Aviso de Privacidade, incluindo:

• QI Tech. Podemos compartilhar dados pessoais com a QI Tech para possibilitar a prestação e a administração dos Serviços BNPL, incluindo atividades relacionadas a crédito, pagamentos, cobranças, KYC e outros requisitos legais e regulatórios. A QI Tech atua como Controladora independente para as atividades de tratamento sob sua responsabilidade.
• Plataformas de comércio eletrônico e lojistas: quando você acessa ou utiliza os Serviços da Bettr por meio de plataforma de comércio eletrônico ou de um lojista, podemos compartilhar as informações necessárias para viabilizar e gerenciar a transação relevante, integrar e operar os Serviços, processar pagamentos e reembolsos, prevenir fraudes e prestar suporte ao cliente.
• Empresas do Grupo Bettr. Podemos compartilhar dados pessoais com nossas empresas controladoras, subsidiárias e afiliadas, quando necessário, para prestar serviços corporativos e tecnológicos compartilhados, operar e aprimorar os Serviços, realizar atividades relacionadas à identidade, conformidade, crédito, risco e fraude, administrar transações e relações contratuais, conduzir atividades de cobrança e recuperação, e cumprir os requisitos legais e regulatórios aplicáveis.
• Prestadores de serviços. Podemos compartilhar dados pessoais com prestadores terceirizados que dão suporte às nossas operações, incluindo prestadores de serviços de pagamento e transferência de fundos, tecnologia da informação e serviços em nuvem, armazenamento e análise de dados, segurança da informação, verificação de identidade, prevenção de fraudes e gestão de riscos, atendimento ao cliente, seguros, serviços de cobrança e serviços de consultoria contábil, jurídica e outros serviços de consultoria profissional.
• Autoridades e outros destinatários legalmente autorizados. Podemos divulgar dados pessoais a tribunais, autoridades de aplicação da lei, órgãos reguladores, autoridades de supervisão e outras autoridades públicas, quando exigido ou permitido pela legislação aplicável ou em conformidade com uma solicitação ou ordem legal;
• Partes envolvidas em reclamações ou disputas. Podemos compartilhar dados pessoais com tribunais, consultores, contrapartes e outras pessoas envolvidas no exercício ou na defesa de direitos em processos judiciais, administrativos ou outros procedimentos de resolução de disputas;
• Parceiros de financiamento e adquirentes de carteiras de crédito. Podemos compartilhar dados pessoais com entidades que fornecem financiamento à Bettr ou que adquirem, administram ou de outra forma participam de carteiras de crédito, quando necessário para a transação em questão e para as atividades relacionadas de administração, gestão ou cobrança.
• Parceiros comerciais. Podemos compartilhar dados pessoais com parceiros comerciais em relação aos produtos, serviços ou atividades comerciais da Bettr, quando permitido pela legislação aplicável e em conformidade com as finalidades descritas neste Aviso de Privacidade.
• Partes envolvidas em transações corporativas. Podemos compartilhar dados pessoais com investidores potenciais ou efetivos, compradores, vendedores, provedores de financiamento, consultores e outras partes envolvidas em fusões, aquisições, reorganizações, financiamentos, vendas de ativos ou outras transações corporativas semelhantes, observadas as medidas adequadas de confidencialidade e proteção de dados; e
• Outras partes, a seu pedido ou com a sua autorização. Podemos compartilhar dados pessoais com pessoas ou entidades quando você nos solicitar ou autorizar a fazê-lo, ou quando tal divulgação for de outra forma permitida ou exigida pela legislação aplicável.
• Bureaus de crédito e outras entidades autorizadas que atuam com informações de crédito. Podemos compartilhar informações com bureaus de crédito e outras entidades autorizadas, quando necessário para avaliação de crédito, registro ou fornecimento de informações de crédito e conformidade com os requisitos legais e regulatórios aplicáveis.

Em todos os casos, procuramos limitar os dados pessoais compartilhados ao necessário para a finalidade relevante e aplicar medidas de proteção contratuais, organizacionais e de segurança adequadas. Quando o compartilhamento de dados envolver uma transferência para outro país, a transferência será realizada de acordo com os requisitos da LGPD e dos regulamentos aplicáveis sobre transferências internacionais de dados.

6. POR QUANTO TEMPO MANTEMOS SEUS DADOS?

Nós retemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas neste Aviso de Privacidade.

Os períodos de retenção podem variar dependendo da natureza dos dados pessoais, da finalidade para a qual são tratados e dos requisitos legais e regulatórios aplicáveis. Em geral, podemos reter dados pessoais durante nosso relacionamento com você e, quando necessário, após o seu término, para cumprir obrigações legais ou regulatórias, para o exercício regular de direitos, inclusive em processos judiciais, administrativos ou arbitrais, ou para outras finalidades permitidas pela legislação aplicável. Dados sensíveis, como dados biométricos, serão retidos apenas pelo tempo necessário para as finalidades específicas para as quais são tratados e de acordo com as leis e regulamentações aplicáveis.

Quando os dados pessoais não forem mais necessários para as finalidades relevantes e não houver base legal que exija ou permita sua retenção contínua, nós os excluiremos ou os tornaremos anônimos, observados os requisitos legais e técnicos aplicáveis.

7. TRANSFERIMOS SEUS DADOS PARA FORA DO BRASIL?

Sim. Como parte de nossas operações e da prestação dos Serviços, seus dados pessoais podem ser transferidos para, armazenados em ou acessados a partir de países fora do Brasil, incluindo Cingapura, os Estados Unidos, a Malásia, a China e países do Espaço Econômico Europeu (“EEE”).

Essas transferências internacionais podem ocorrer por meio de nossa infraestrutura global ou em conexão com serviços prestados por empresas do Grupo Bettr, parceiros de negócios e prestadores de serviços, para os fins descritos acima neste Aviso de Privacidade, incluindo a operação e o suporte aos Serviços, o processamento de transações, a realização de atividades relacionadas a crédito, risco, fraude e conformidade, a prestação de serviços tecnológicos e compartilhados e o suporte às nossas operações comerciais. Os dados pessoais transferidos internacionalmente serão retidos apenas pelo tempo necessário para os fins relevantes, conforme descrito na Seção 6.

O controlador responsável por essas transferências é a Bettr. Você pode entrar em contato com nossa Encarregada pelo Tratamento de Dados Pessoais utilizando as informações de contato fornecidas na Seção 10.

Os destinatários de dados pessoais fora do Brasil podem atuar como controladores ou operadores, dependendo da atividade de tratamento relevante. Exigimos medidas adequadas para proteger os dados pessoais transferidos internacionalmente e atribuímos responsabilidades de acordo com a natureza da relação e a legislação aplicável.

As transferências internacionais são realizadas de acordo com a LGPD e os regulamentos aplicáveis, utilizando um mecanismo de transferência adequado, como uma decisão de adequação emitida pela Agência Nacional de Proteção de Dados (“ANPD”), as cláusulas-padrão contratuais (“SCCs”) aprovadas pela ANPD ou outro mecanismo permitido pela legislação aplicável.

Quando forem utilizadas cláusulas contratuais como mecanismo de transferência aplicável, você poderá solicitar acesso às cláusulas que regem a transferência internacional, observada a proteção de segredos comercial e industrial. Responderemos a tais solicitações dentro do prazo estabelecido pela regulamentação aplicável.

Você poderá exercer seus direitos, conforme descrito na Seção 9, entrando em contato conosco pelo canal indicado na Seção 10.

8. COMO PROTEGEMOS SEUS DADOS?

Estamos comprometidos com a proteção de seus dados pessoais e adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas, destinadas a protegê-los contra acesso não autorizado e contra situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração ou divulgação, ou qualquer outro tipo de tratamento indevido.

Revisamos e aprimoramos regularmente nossas práticas de segurança, levando em consideração a natureza dos dados pessoais que tratamos, os riscos envolvidos e os requisitos legais e regulatórios aplicáveis.

9. QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS?

Nos termos da LGPD, você tem direitos relativos ao tratamento de seus dados pessoais, incluindo o direito de:

• confirmar se tratamos seus dados pessoais;
• acessar seus dados;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em violação à LGPD;
• solicitar a portabilidade de seus dados para outro prestador de serviços ou fornecedor de produtos, de acordo com a regulamentação aplicável;
• solicitar a eliminação de dados tratados com base no seu consentimento, observadas as exceções previstas na legislação aplicável;
• obter informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados;
• obter informações sobre a possibilidade de recusar o consentimento e as consequências de tal decisão, nos casos em que o consentimento for aplicável;
• revogar seu consentimento a qualquer momento, nos casos em que o consentimento constitua a base jurídica aplicável;
• opor-se ao tratamento realizado em violação à LGPD; e
• solicitar a revisão de decisões tomadas exclusivamente com base no tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses, conforme previsto na legislação aplicável.

Caso tenha alguma dúvida ou deseje exercer qualquer um desses direitos, poderá entrar em contato conosco por meio dos canais indicados na Seção 10 deste Aviso de Privacidade. Observe que certos direitos podem estar sujeitos a limitações ou exceções nos termos da legislação aplicável. Por exemplo, podemos precisar reter determinados dados pessoais para cumprir obrigações legais ou regulatórias, ou para o exercício ou a defesa de direitos. Caso não possamos atender à sua solicitação, forneceremos a você as informações relevantes relativas à nossa decisão.

10. COMO ENTRAR EM CONTATO CONOSCO?

A Bettr nomeou Giovanna Milanese como sua Encarregada pelo Tratamento de Dados Pessoais (“DPO”). Caso tenha alguma dúvida sobre como tratamos seus dados pessoais ou deseje exercer seus direitos previstos na LGPD, entre em contato com nossa DPO pelo e-mail BettrPrivacy@bettrfinancing.com.

Para atender à sua solicitação, poderemos solicitar que você forneça informações razoavelmente necessárias para verificar sua identidade e identificar a conta ou transação em questão. Só solicitaremos informações adicionais quando for necessário para responder com segurança à sua solicitação.

11. ALTERAÇÕES DESTE AVISO

Podemos atualizar este Aviso de Privacidade periodicamente para refletir alterações em nossas práticas, Serviços ou requisitos legais e regulatórios aplicáveis.

A versão mais atualizada estará sempre disponível em nosso site ou por meio de outros canais onde este Aviso de Privacidade for disponibilizado. Quando apropriado, também poderemos notificá-lo sobre alterações significativas por meio de nossos Serviços ou de outros canais de comunicação disponíveis.

Última atualização: 28 de agosto de 2026